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用群众满意度检验创文成色
作者:hjq 来源: 阅读次数:102次 发布日期:2020年6月24日

距离三年一度的全国文明城市复检终评,仅剩不到100天的时间。6月23日,中山市文明委召开全体(扩大)会议暨争创全国文明城市“六连冠”推进会,动员全市上下拿出百日攻坚、志在必得的意志和决心,不迟疑、不懈怠,再鼓劲、再出发,奋力实现全国文明城市“六连冠”目标。

全国文明城市是城市竞争中最具价值、含金量最高的“金字招牌”,是城市软实力的综合体现。中山创文工作起步早,1995年被省确定为创建全国文明城市先行点,2005年入选首批全国文明城市,并连续五次获得该项殊荣。创文成功带来的不仅是城市荣誉,更是群众的获得感、幸福感、安全感。“桃李不言,下自成蹊”,一座冲和温润、崇德向善、博爱包容的城市,一定是一座安居乐业、幸福和美、近悦远来的城市。

作为少数能够在前五届全国文明城市评选中折桂的城市之一,中山有理由感到骄傲。但与此同时,面对近年来文明创建你追我赶、进位争先的竞争态势,我们又必须有清醒认识和忧患意识。从过去两年文明测评的情况来看,中山作为“老牌”文明城市已经优势不再,和兄弟城市相比,甚至存在不少的差距和弱项。诸如城市管理、青少年德育教育等曾经创造经验的领域,已经从“领跑者”变成“跟跑者”。特别是群众对文明城市创建活动的满意度,较之以往有所下降,值得认真审视和反思。

在创文工作测评体系中,群众满意度具有特殊重要的含义。“金杯银杯,不如群众口碑”,如果通过文明城市创建,老百姓对美好生活的向往不断实现了,群众满意度上去了,我们矢志追求的文明招牌就会自然刻下印记。反之,假如我们所做的工作只是为了迎评迎检,民生福祉却没有得到实质性、根本性的改善,那么即使最终勉强保住了“牌子”,也是不足为道的。

群众的评价很质朴,也很客观。长年影响出行的“瓶颈路”什么时候修好,河涌里的水有没有变干净,周边环境“脏乱差”能不能有效管理,到窗口部门办事是否方便舒心……这些最有说服力的事实,就是群众的评价依据。说到底,这也并不是什么高标准,只要各级各部门把职能落到位,把责任尽到底,群众关切的问题的解决,就是水到渠成的事。正如市委书记赖泽华所强调的,“日常的事情不能突击干,突击的事情不能经常干”,关键是要把功夫下在日常、抓在经常,实现阶段性专项整治与常态化管理机制相结合。

今年创文还有一个过去没有的作用因素,就是新冠疫情的影响。毋庸置疑,疫情所带来的经济下行压力加大,各种社会矛盾可能持续爆发,这些都会降低群众满意度。克服疫情这个“最大变量”,加快恢复正常生产生活秩序,本身就是精神文明建设的题中应有之义。因此,我们要高度关注疫情对老百姓生活带来的影响,用心用情倾听每一个细微的声音,为特殊困难群体提供救助帮扶,积极主动排查化解社会矛盾。只有“让每个人过得去,让更多人过得好”,群众满意才不是一句空话。

创建文明城市,群众是最大的受益者,也是最重要的主体。群众广泛参与,文明才有基础,创文才有力量。在中山多年文明创建实践中,坚持全民共建、共治、共享,始终是其中最恢弘昂扬的乐章。所谓“众志成城”,在全民创文过程中,城市与人都得到了升华,文明的因子已在人们心底扎根。先哲言,“要估价一种文明,不是看它是否修建了和能够修建巨大的城市、宏伟的建筑与宽阔的马路,而是看它能够造就什么样的人。”我们坚信,只要以“第一次”的心态从头做起,以“永远在路上”的韧劲不懈追求,文明终将成就城市,城市终将成就文明。


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