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“剁手党”疯狂之下商家越来越理性
作者:hjq 来源: 阅读次数:735次 发布日期:2019年11月12日


11日下午,沙溪一家服饰公司仓库工作人员忙着将货物打包发出。本报记者 孙俊军 摄

一年一度的双11电商大战在昨日凌晨拉开帷幕。在阿里巴巴集团位于深圳的阿里中心华南分会场,本报记者直击着数据的变化,在凌晨一点的数据播报显示,中山在广东区域卖家榜单上冲进第四。在随后公布的2小时“亿元俱乐部”名单,全国共有148个品牌上榜,中山的华帝股份、中顺洁柔,以及依托古镇灯饰产业带的雷士、欧普等品牌均在榜单内。

记者采访了解到,经过多年电商渠道的经营和参与双11电商大促,大牌企业在追求市场份额的同时,更加注重精细化管理;中小企业也更注重从自身实际出发,在激烈的市场竞争中谋求适合自己的发展之道。

品牌企业精细化运营抢占市场份额

“中顺洁柔的销量在我们的预期之中,我们不害怕挑战,也不会放弃参与电商竞争。”中顺洁柔全国电商市场部经理陈国政接受记者采访时表示。作为进入天猫2小时“亿元俱乐部”的中山企业之一,中顺不打无准备之战。据介绍,中顺洁柔从今年9月份就开始备战双11,包括从货品端、供应链端进行规划,并与各电商平台的“小二”沟通了解今年整体的玩法、规则,为双11盘货。

11月9日周六,中顺集团高层分别到达中顺集团设立在上海、南京、武汉、北京等中心城市的4大“作战部”督战,这些城市是中顺集团双11在天猫、苏宁、京东等电商平台运营的“作战中心”。从凌晨开始,盯着四大平台数据实时显示,作战团队快速反应和决策,调整货品,并根据销售情况连夜调整策略。

陈国政表示,中顺洁柔参加双11的背后,是集团各部门全力配合的结果。目前,市场整体竞争愈发激烈,企业电商运营也越来越成熟稳定,参加双11对于品牌企业而言是争夺市场份额的机会,这一天不是单一的打价格战、做打折促销,而是从供应链、备货、促销、生产等整个环节的精细化运营。“流量红利消失,我们要做好自己,迎合变化,我们把双11看成品牌推广的机会,稳扎稳打才能做好,砸巨额推广费的短期行为不会做。”

“今年双11,我们前5分钟线上的销售额就超过去年全天,前12个小时就比去年全天翻了3倍。”华艺照明智能项目总监马慧11日下午告诉记者。今年华艺照明线上渠道全面铺开,在天猫、京东、小米、苏宁等平台均布局产品。“智能家居,是我们紧跟年轻人潮流推出的产品。”马慧说,如今线上双11营销方式正发生变化。在营销方面,不能再用粗略的“大货逻辑”,而要用“精品逻辑”。如今线上线下客户已无区别,大家对“便宜货”的认知已跟以前不同。“我们细化到拆包装的体验,将家电级别的包装用在灯饰产品包装上。不仅包裹更抗碰撞,拆起来也不费力。”马慧说。

网络直播成为新增长点

记者在深圳的阿里中心华南分会场看到,开场仅1小时03分,直播引导的成交就超过去年双11全天;8小时55分,淘宝直播引导成交已破100亿。超过50%的商家都通过直播获得新增长。目前,电商已经进入到“全民直播”的新阶段,在美妆、服饰、食品、家电、汽车等几乎所有行业,直播都是品牌企业和商家的标配。

中山企业当然也不会缺席。华帝早早做好准备,从11月1日开始推出促销活动,持续到11月12日。11月8日,明星林更新在斗鱼平台直播,粉丝在观看林更新比赛的同时,还能实时去华帝电商平台秒杀商品。借助“林更新约战IG事件”关注度,为华帝电商直播带来了总计61万人次的观看量,通过拉近与年轻人的距离,用爱好激发其购买欲,完成流量变现。

今年双11,华艺照明也推出了直播带货模式。与此同时,还将以前只会在线下出现的“设计师”款推向线上。寻找新的流量方式,成为了企业的新方向。樱雪集团多年参加双11活动,企业产品基本覆盖了现有主流销售平台,过往几年斩获颇丰。樱雪集团电商部部长张贵玲告诉记者,在今年的双11,从11日的0时开始到中午12时,企业的销售额度已超过了400万。这个销售额相比往年略有下降,但符合预期。原因是在今年双11前,行内普遍感觉到今年销售大环境较往年疲软。其次,在今年的销售之中,不少企业都主动打起了价格战,也导致产品单价出现较为明显的下降,这些因素都直接反映到了销售额上。

为更好地拓展线上渠道,樱雪集团今年尝试聘请明星做网络直播促销,在一小时内也收获了11万的流量。如此大的粉丝流量让企业看到了机遇。张贵玲说,这样的新媒体营销对打造品牌还是有积极意义的。目前企业还在尝试使用抖音、制作小视频等多种方式,尽可能变单一依靠平台为多点开花,找到新的产品营销之路。

寻找适合企业发展的电商之路

昨日下午,记者在沙溪镇的依路凯戈服饰有限公司的仓库看到,从其他部门抽调过来的工作人员正在忙碌着,他们正根据订单整理货品,这些从唯品会、天猫等平台接到的订单将被整理归类后发送出去。总经理余小龙告诉记者,11日凌晨开始有两名员工在仓库忙了一个通宵。“今天一天预计可以卖出300多万。”他说,虽然双11当天公司的销量是平时的20倍,但这个数字要理性看待,因为前面10多天都没有怎么卖货,买家都在等双11这天的促销,所以实际上双11当天的销量是之前多天的消费需求累积之后的爆发。

“虽然每年我们的数据都在上涨,但是肯定跑不赢大牌。”余小龙说。公司目前有近80人,做唯品会、天猫、拼多多等平台,每年的销量有70多万件。但余小龙说,从双11大战可以看出,市场越来越向行业大牌集中,中小卖家在“夹缝”中生存。“对于服装业来说,大牌再多,总有大牌没有的款式,我们做的款式他们没有,我们拍的产品视觉作品他们没有,这就是我们生存的方式。”他认为,现在部分90后、95后对大牌的感觉越来越弱,更喜欢去网红店购买商品,对于自己而言,把适合企业的那一小块市场做好,把擅长的做好,仍有自己的生存空间。

樱雪集团也在寻找一条适合自己的发展之路。张贵玲介绍,今年双11销售额下降的同时,销售量却上升了20%,价降量升的背后,与企业今年3月份以来开展的线上线下结合的新营销方案有关。为了应对今年双“11”可能出现的市场冲击,樱雪集团从年初就开始着手做通经销商工作,在全国3000多家门店实施线上线下一个价的策略。“线上线下价格统一,目的就是要通过服务引导顾客到门店购买产品。”张贵玲说,尽管此前几年平台网商销售给企业带来了效益,但品牌流量也在不断加大企业负担。以今年为例,在主流平台上平均每一个用户的点击成本就去到了50元,如此高额的获客成本,让企业感觉到了巨大压力,也在寻觅新的销售方式,而回归产品体验,做好服务体验的线上线下服务模式,正是企业的一种探索。

(信息收集:中山人才网)   
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