职位描述
开发新客户:通过各种渠道(如展会、B2B平台、社交媒体等)寻找潜在客户,并建立业务关系。
销售产品:向客户介绍、推荐公司产品,进行价格谈判,并确认订单。
订单跟踪:负责订单的执行和跟踪,包括生产、发货、报关、运输等环节。
售后服务:对客户提出的问题和需求进行响应,提供必要的技术支持和售后服务。
货款回收:按照合同约定,及时回收货款,并处理可能的货款风险。
市场调研:了解市场动态和竞争对手信息,为公司的销售策略提供参考。
业务资料管理:妥善保管客户的业务资料,保持更新和完整。
参加展会:参加国内外展会,展示公司产品和技术,吸引新客户和拓展业务。
客户关系维护:定期与老客户联系,了解客户需求,提供新的产品和方案,以保持客户关系。
业务报告:定期向公司领导和相关部门汇报业务情况和销售业绩。
外贸业务员的要求和标准包括:
语言能力:需要具备良好的英语或其他外语口语和书写能力,以便与海外客户进行有效沟通。
交际能力:需要与客户建立良好的关系,同时与公司内部其他部门进行沟通和协调。
商业敏锐度:需要了解市场趋势和竞争对手情况,以便更好地把握市场机会。
技术能力:需要掌握基本的办公软件和一些电子商务平台的使用方法。
团队合作精神:需要与公司内部其他部门紧密合作,确保订单能够按时交付。
心理素质:需要具备较强的应变能力和压力管理能力,以应对不同文化和语言环境下的挑战。